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Verint助力RedOwl办理督查渠道新增语音功用

慧锐系统有限公司(Verintreg;SystemsInc)日前宣布与人为性风险分析领域的领导企业RedOwl建立全球合作伙伴关系。双方将进行技术集成

慧锐体系有限公司(Verint® Systems Inc.)日前宣告与人为性危险剖析范畴的领导企业RedOwl树立全球协作伙伴关系。两边将进行技能集成,协助组织或企业主动检测并阻挠内部人员的有害及非法行为,进步企业前台办理评价的有效性并缩短完结监管要求和检查的呼应时刻。

当今的监管要求日趋严厉,而在商贸买卖及电子通讯督查战略中,作为其重要组成部分的通话录音却往往是缺失的。凭借于RedOwl及Verint的联合处理方案,企业可以经过亲近监测买卖场所内每日不计其数的来电,使用主动出击的方法对非法活动进行辨认与阻挠。此外,RedOwl客户还可以获取通话录音和途径监测的其他形状的数据,并使用主动呼叫别离体系获取多语言通话录音,以支撑全球客户运营。
RedOwl处理方案可以助力合规性办理团队、审计人员及业务经理主动监测并下降金融组织内部的监管危险。RedOwl途径可以将电子邮件、网络谈天及语音等要害的交互信息来历与买卖信息、物理拜访日志、人力资源信息、新闻订阅及打印日志等结构化数据兼并,这些海量的数据资源可以为企业供给无与伦比的情形解析,然后让企业取得要害洞察力,及时探明内线买卖及商场操作状况,进行危险办理并处理其他要害问题。
Verint通话录音软件经过捕捉客户与职工之间的会话及职工桌面进行的数据录入、阅读截屏及通话后小结等相关活动,助力企业增强合规性、削减法律责任、下降危险并支撑客户交互办理。凭借新增的Verint语音剖析功用,企业可以查找要害字,发现异常及极点状况,并从主动开掘主题的过程中获益。使用该智能化功用,企业可以快速发现亟需重视的范畴或亟待处理的问题。
Verint企业智能化处理方案部担任全球途径与联盟的高档副总裁John Bourne表明:“凭借Verint先进的通话录音及语音剖析处理方案,RedOwl可以为买卖厅活动交给全新的洞察力及解析力。Verint的处理方案功用共同,可将不同来历的日志信息转录到RedOwl剖析途径,经过为企业供给有价值的信息,助力企业快速检测非合规性活动并及时给予应对。”
RedOwl首席运营官Brian White表明:“咱们很快乐与Verint树立协作伙伴关系,此举将助力RedOwl为客户供给全面的办理督查处理方案。合规性及危险办理专业人员面临的监管环境日益杂乱,RedOwl与Verint的协作可以为客户剖析语音、网络谈天、买卖信息及商场数据供给一个功用强大的一致途径。”
RedOwl与Verint于2016年3月确认发动协作伙伴关系。

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