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实体店与网商展开价格战:比价应用程序成诱因

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国外媒体周五宣布剖析文章称,智能手机的遍及使得顾客在选购产品时可经过价格比较应用程序和查找引擎进行价格比较,这一新消费习气给传统零售业带来不小冲击。剖析人士称,为应对日益剧烈的价格比较,零售店最好挑选开发自主品牌产品以削减其带来的负面影响。

  以下为文章全文:

  现在,智能手机的遍及使得顾客经过价格比较应用程序和查找引擎,清楚地了解自己是否以最优惠的价格购得所喜欢的产品。这样也就构成零售商与网络出售商的价格战不断晋级,生怕自家的店面变成产品的陈列室。

  越来越多的实体店在对产品标价时会考虑同类产品在网店的价格。假如发现其标定的价格与网店的收支较大,他们会及时调整以保持一致。不过,一些零售店则挑选花重金打造独家产品,令其他商家在价格上难以构成要挟。

  美国家电零售巨子百思买的首席营销官(CMO)巴里•贾奇(Barry Judge)说,百思买的定价十分具有竞赛力,由于公司对亚马逊(微博)的定价一目了然。

  贾奇说,百思买会与其他实体店进行价格比较,但不会挑选与其网络竞赛对手比较价格,不过有时也会对特定产品的价格进行调整。

  价格比较的鼓起

  据商场研讨公司尼尔森计算,美国44%的顾客具有智能手机,而在两年前这一份额还仅仅18%。另据美国商场研讨公司ABI Research称,美国顾客在2010年经过手机下订单购买产品的总金额超越34亿美元,而这些订单还不包含旅游服务。而这一数值本年有望到达80亿美元。此外,ABI Research称这一计算还不包含经过平板电脑所下的订单。

  当越来越多的顾客经过手机购买产品,手机在向顾客供给价格查找和购物网站时具有极大的影响力。现在最为盛行的价格比较应用程序有eBay(微博)旗下的RedLaser和TheFind,其下载量别离到达了1600万和1400万,而上一年RedLaser和TheFind的下载量只要600万和100万。

  每一款此类型应用程序都答应用户扫描产品条形码,摄影或查找同类型产品,然后显示出不同商家标出的价格。TheFind说,其移动应用程序均匀每月的运用量在1800万至2000万次,而上一年这一数值在1300万至1500万之间。

  商业咨询机构AlixPartners在本年5月份对3000名顾客做过一次查询,成果发现40%的顾客经过应用程序或许查找引擎进行价格比较。

  价格比较应用程序的运用最近还引发了颤动。12月8日,亚马逊在其价格比较应用程序Price Check上发起了一场促销活动。假如顾客在实体零售店看中某产品,然后运用Price Check进行查询比价,在亚马逊购买该产品可享用5%的扣头。不过,每个顾客最多只能有三样产品可以享用此类扣头,且每次扣头的上限为5美元。

  随后,来自缅因州的参议员奥林匹娅•斯诺(Olympia Snowe)对此予以斥责,以为Price Check对中小零售店构成了危害。

  零售商的应对

  为了可以更具有竞赛力,不少商家加快了价格比照的频率,以避免顾客的丢失。从此,例如iPad等平板电脑在电子商务中就扮演了愈加重要的人物。美国大型厨具连锁店Sur La Table不得不愈加频频地与WholeLatteLove.com和Amazon.com等竞赛对手进行价格比较。难怪Sur La Table CEO 杰克•施威福(Jack Schwefel)会对价格比较心生讨厌。

  咨询公司Kurt Salmon零售策略师约翰•朗(John Long)指出,来自电子零售商的压力也迫使实体商家注重独家品牌的效果,由于这些产品是很难进行价格比较的。

  朗表明,一些百货商店现已与高档设计师协作,打造专有品牌产品,并且这种趋势对电子产品零售商来说其重要性也日积月累。。

  全球闻名营养品专业品牌GNC的首席营销官(CMO)杰弗•海宁(Jeff Hennion)表明,现在GNC56%的产品都源自其自主品牌。

  电子产品及礼品零售商Brookstone CEO让•博埃尔(Ron Boire)说,现在公司也正在加大对自主品牌的打造,以对立网络商户的竞赛。本月,Brookstone最为热销的产品是其自主推出的、专为iPhone 4和iPhone 4S打造的投影仪。现在该产品的价格为229.99美元。

  此外,零售商也加大了对网络出售商的注重力度。本年,Brookstone专门成立了针对网店的定价小组,每天担任紧盯其竞赛对手的定价,并随时对数千种只在网上出售的Brookstone产品价格进行调整。

  美国百货零售连锁店Bon-Ton Stores COO芭芭拉•斯旺茨(Barbara Schrantz)称,现在公司能依据网络竞赛对手的价格,在一天内对店内产品进行价格调整,尤其在家居用品和小家电产品上。

  即便零售商采纳多种应对办法,但在某些情况下,他们仍是防不胜防。比如说,一些小得让这些大零售商都无法发觉的竞赛对手,他们的低价产品往往让顾客失掉免疫力。(彪赫)

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