从粗暴式运营到精细化办理
在电子商务盛行的今日，O2O形式的力气正在催生连锁/零售职业新的革新，无论是商超业态，仍是品牌连锁零售业态，无论是餐饮职业，仍是品牌服饰零售职业等，均遭遭到线上商业形式强壮的挑战和压力，面临这样的市场竞争格式，连锁零售业态开端改动传统的思想观念，开端规划和探究愈加科学和高效的运营理念及形式。
图1 连锁商铺进步运营功率的需求金字塔
在电子商务盛行的今日，O2O形式的力气正在催生连锁/零售职业新的革新，无论是商超业态，仍是品牌连锁零售业态，无论是餐饮职业，仍是品牌服饰零售职业等，均遭遭到线上商业形式强壮的挑战和压力，面临这样的市场竞争格式，连锁零售业态开端改动传统的思想观念，开端规划和探究愈加科学和高效的运营理念及形式。
一方面需求长于办理和下降本钱，另一方面需求充分使用数据剖析的价值，进步运营功率。
根据云服务的“智慧商铺”
根据当时的业态现状，很多企业开端运用科技手法协助连锁零售企业深挖客户需求，进步运营功率，协助连锁零售职业构建智慧商铺。在曩昔一年多来，一些具有丰厚的SMB服务经历，经过深入剖析当时连锁零售职业开展需求，根据先进的视频技能以及大数据剖析技能，依托云服务，为构建智慧商铺，打造精细化运营供给科学的解决计划。
连锁商铺运营的三层需求
解决计划供给者将连锁零售职业在构建才智商铺，进步运营功率方面的需求构建为三层金字塔图(如图1所示)，一方面有着其安全和实时监管的根本需求，一起逐渐进步数据剖析和客情剖析的大数据需求。
才智商铺全面解决计划
针对这三个层面的需求，供给有针对性的全面解决计划(如图2)，以协助连锁零售企业完成精细化运营。
图2 才智商铺全面解决计划
针对构建才智商铺推出商铺服务的产品，旨在面向连锁零售商业体，为连锁零售商业运营者供给根据云服务和大数据剖析的运营数据报表，以有用下降中小企业运营本钱及进步办理功率，为运营者供给决议计划依据。
该计划又可细分为三大系列：以视频技能和运用为中心的产品，以大数据剖析为中心的产品，以及以客情剖析为中心的产品。
1、环绕视频技能和运用
环绕视频技能和运用，该公司为连锁零售商铺供给三个维度的解决计划(如图3)。
图3 视频运用的三个维度
首要，为商铺供给安防监控解决计划，能够完成商铺的实时监控、视频存储等，并完成经过云端长途调阅店肆视频，运用手机等移动终端，随时随地查看店内视频。其次，根据长途实时视频技能，能够协助连锁商业的办理者，长途定时巡视店肆，并对所辖店肆进行巡店考评及评比，以此替代到店肆进行实地巡视，协助办理者进步办理功率，下降办理本钱。再者，该云渠道还为运用以视频技能和运用为中心的产品的连锁商铺供给微分享营销支撑，为连锁企业供给视频共享渠道，以及供给大众共享推行服务渠道，协助连锁企业打造互联网营销生态。
2、以大数据剖析为中心
环绕大数据剖析，将连锁零售店肆的客流数据、出售数据和工时数据进行有用交融，并使用大数据剖析技能，为运营办理者供给智能高效的剖析数据。数据关于连锁零售职业而言是一笔无形资产，使用好数据是完成精细化办理的柱石，也是中心竞争力的根底。经过洞悉数据背面的逻辑、规则和趋势，用数据来辅导和决议计划商业运营办理。
正是由于数据剖析对连锁零售职业有如此重要的意思，因而依托云服务和大数据剖析，从连锁零售店肆最有价值的客流数据动身，使用先进的智能视频剖析技能，精准计算店肆的客流量数据，而且创始业界抢先的店员排出技能，使得客流数据愈加精准有用。
一起辅以店肆出售数据和店员排班的工时数据，能够有用的得到每一个店肆的客流量数据和剖析，而且能够供给更具价值的店肆日出售顶峰期数据剖析和客流工时比剖析等等，翔实的数据报表和剖析数据能够经过云服务得到，办理者能够据此剖析组织店员排班，剖析促销活动作用，评价店面盈余才能，拟定和改进运营方式等。
3、以客情剖析为中心
仅仅有了以上大数据剖析是否就能够助力成果才智商铺?答案是否定的，数据剖析办理能够有用进步办理的精准度，可是还缺少对顾客的精准剖析，因而要想构建才智商铺，还需求有完善的客情剖析，以协助连锁零售企业精准的了解客户，为客户供给更有价值的产品。
对此，高效的顾客特点剖析，根据业界抢先的人脸辨认技能，能够精准的计算进店顾客的年纪、性别等特点，得以剖析和定位顾客画像，定位顾客特点与产品的联系等。此外，使用先进的视频剖析技能，精确定位进店顾客的行走轨道，以及产品的热度区域剖析，这些都将作为对顾客的精准剖析，对商铺运营者怎么定位客户群，怎么调整产品定位和摆设都将供给有价值的数据和剖析。
图4 环绕大数据剖析将连锁零售店肆的客流数据、出售数据和工时数据进行有用交融
图5 对顾客的精准剖析，对商铺运营者怎么定位客户群，怎么调整产品定位和摆设都将供给有价值的数据和剖析
智能剖析+云+大数据+新技能运用，成果才智商铺
归纳而言，智能视频技能+云服务+大数据剖析+新技能运用，将成为连锁零售职业的一大技能支撑，运用有价值的数据剖析将得出更有价值的运营形式，大数据将支撑线下商铺进步功率和精细化运营，不断开立异的运营形式，终将成果才智商铺，才智商业。
