在当前的运输行业里，经常由于监管不善给企业带来经济损失和信誉损失。例如司乘人员与乘客的矛盾和纠纷时有发生；司乘人员服务意识不强、不周等直接给公司的形象造成不良的影响;司乘人员过站载客、私收钱物、收钱不